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展示物业精神风貌 争做服务技能标兵
  • 2018-11-13
  • 来源:满京华物业
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核心提示: 记满京华物业第二届知识竞赛活动简讯。

为调动员工的学习热情和工作激情,营造积极向上的工作氛围,打造有满京华特色的企业文化活动,2018年10月19日,20名满京华物业精英,齐聚SOHO艺峦大厦,决战以“展示物业精神风貌 争做服务技能标兵”为主题的满京华物业第二届知识竞赛。

竞赛涵盖物业服务客服、秩序、工程、人事行政知识及实操比拼,从专业知识、操作技术、工作效率及灵活应变能力等多个维度考核参赛选手的服务技能。公司总经理蔡伟到场观赛并在签名墙上签名留念。

    竞赛以必答、抢答、风险、情景模拟+BI考核、工程技能考核等多种环节交替进行。在必答、抢答环节中,选手们抢的是速度,比的是技能,每一次交锋,都是紧张与刺激并存,是知识与勇气的碰撞、是挑战,也是机遇;风险环节更是跌宕起伏,答对得分,答错扣分,拼的是胆量,考的是素质!参赛选手全情应对,你追我赶,以饱满的精神状态、过硬的业务技能在赛场上恣意挥洒着激情,充分展现了对岗位专业知识的熟练掌握;情景模拟环节考验的是选手的临场应变能力、分析观察能力、沟通能力等,参赛选手在现场与客户张弛有度的应急处理,有礼有节的服务态度,有理有据的说服能力,赢得了现场阵阵掌声。

员工BI是展示企业形象的服务名片,为充分提升满京华物业规范化、专业化服务水准,展示员工服务风采,满京华物业人在工作中大力推行BI标准,本次竞赛,各参赛队伍不但进行技能比拼,BI展示也让人不由地眼前一亮,井然有序的秩序,整齐划一的动作,风范十足的服务礼仪,举手投足间彰显物业服务人员良好的礼仪修养,充满了服务的魅力。

场上比赛热闹纷呈,场下观众也卯足了干劲,在趣味互动环节中,争相打开袋鼠妈妈的口袋,抢占一道道关卡,大家徜徉在知识的海洋里,欢呼声、喝彩声不断,精彩的角逐中,现场的士气不断高涨。

活动最后,工程技能大比武将现场气氛带入又一个高潮,选手需在规定时间内完成三相电表带互感器接线、控制线路排故障、导线连接、PPR管热熔连接等多个竞赛项目,面对竞赛现场的激烈气氛,选手们沉着冷静,屏息凝神、专心致至,排除故障时,不骄不躁,一丝不苟,让人不由地生出敬意!

俗话说,台上一分钟台下十年功,说的不就是我们这群可爱的满京华物业人么?

经过4小时激烈角逐,最终,云著花园代表队成功逆袭夺得团体冠军,来自喜悦里华庭的程敏荣获个人一等奖,物业公司总经理蔡伟先生、总经理助理高明星先生等分别为团体一、二等奖,个人一、二、三等奖颁发锦旗、证书与奖金。

品质是我们获得信任,赢得尊重的根本,知识是我们取得进步,实现目标的动力。品质知识竞赛不仅是对物业一线团队专业水平的大阅兵,同时为各项目员工切磋技艺、相互交流学习搭建了一个良好的平台,全面激发了一线员工的工作斗志,增强了集体荣誉感和团队凝聚力,提升全员专业服务技能,为客户提供更贴心、更专业、更优质的服务打下坚实的基础。